荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員袁航）在隨州市行政服務(wù)大廳，隨州市高新區(qū)稅務(wù)局服務(wù)窗口工作人員經(jīng)常會站在柜臺外，手把手地指導(dǎo)納稅人發(fā)票開具業(yè)務(wù)。從安裝航信幫幫APP到實名認(rèn)證，從發(fā)票信息開具到提交審核，流程結(jié)束后還會熱心幫納稅人在窗口免費打印發(fā)票，常常聽到納稅人的衷心稱贊：“服務(wù)太到位了!”“辦事效率真高!”

據(jù)介紹，自疫情以來，稅務(wù)系統(tǒng)提倡“非接觸”式辦稅，讓納稅人多走“網(wǎng)路”，提升辦稅體驗。為打通便民服務(wù)“最后一公里”，高新區(qū)稅務(wù)局用“站出來”的窗口服務(wù)，一是可以同時服務(wù)多個辦事群眾進(jìn)行開票服務(wù)，有效提高服務(wù)效率；二是可以在服務(wù)的同時讓納稅人掌握APP操作方法，后期可以足不出戶辦理相關(guān)納稅業(yè)務(wù)。

2021年以來，為全面優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅滿意度，高新區(qū)稅務(wù)局緊盯營商環(huán)境評價中的納稅指標(biāo)，建立任務(wù)責(zé)任清單，積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，加強政務(wù)建設(shè)“好差評”制度建設(shè)、加強和規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理，及時了解回應(yīng)納稅人需求，提升納稅服務(wù)水平。先后組織“綠色騎行 稅費優(yōu)惠政策送給你”“企業(yè)所得稅專場培訓(xùn)”“稅企共建學(xué)黨史 助推發(fā)展展初心”“稅企童心 薪火相傳 稅宣進(jìn)校園”“問需走訪辦實事”等多項利民便民服務(wù)，讓稅收服務(wù)主動“走出去”，以持續(xù)提升辦稅質(zhì)效。