荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 孟慶磊  張嘉欣）“我的企業(yè)今天申報經(jīng)信局科技小巨人獎勵資金撥付時遇到問題了，我該怎么辦？”2022年6月10日上午，荊門某食品有限公司的負(fù)責(zé)人向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)信用服務(wù)窗口”打來電話焦急地求助。窗口工作人員了解到該企業(yè)在向我區(qū)經(jīng)信局申報科技小巨人獎勵資金撥付由于受到行政處罰而導(dǎo)致征信問題而無法辦理。窗口工作人員迅速向作出行政處罰的市場監(jiān)督管理局核實(shí)該企業(yè)行政處罰信息，并第一時間向“信用中國”網(wǎng)站提交了相關(guān)資料。當(dāng)日下午，窗口工作人員收到 “信用中國”網(wǎng)站發(fā)送的信用修復(fù)進(jìn)度查詢碼，6月15日，信用中國網(wǎng)站撤銷了該行政處罰信息公示，幫助企業(yè)順利取得了獎勵資金。小小的一件事情折射出東寶區(qū)服務(wù)基層、紓困解難的態(tài)度。

圖為窗口工作人員正在指導(dǎo)企業(yè)完成信用修復(fù)。通訊員供圖

據(jù)悉，東寶區(qū)開展“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動以來，東寶區(qū)信用辦本著“有錯必懲、鼓勵自新、輕裝發(fā)展”的原則，不斷調(diào)整完善信用修復(fù)機(jī)制，采取“提前一點(diǎn)、便捷一點(diǎn)、主動一點(diǎn)、人性一點(diǎn)”的“四個一點(diǎn)”工作法，周密部署、主動作為，多措并舉協(xié)助符合條件的企業(yè)進(jìn)行信用修復(fù)，助力我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境和企業(yè)紓困提能。

作為東寶區(qū)開展“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動中解決轄區(qū)內(nèi)企業(yè)信用修復(fù)問題的重要抓手，區(qū)信用修復(fù)窗口于6月6日在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓正式亮相。該窗口主要服務(wù)于企業(yè)修復(fù)申請，秉行“一次性告知制度”，并全程協(xié)助辦理信用修復(fù)工作，并將0724-6811315作為信用修復(fù)的咨詢電話，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，“企業(yè)信用服務(wù)窗口”工作人員即為第一責(zé)任人，要對有意愿的企業(yè)進(jìn)行保姆式跟蹤服務(wù)，直到修復(fù)完畢、撤出公示。同時，結(jié)合荊門市開展的“干部進(jìn)企業(yè)”活動，把《企業(yè)信用修復(fù)手冊》、《信用宣傳海報》送到包聯(lián)企業(yè)手中。

截至目前，東寶區(qū)信用修復(fù)窗口先后主動為34家企業(yè)的48條失信信息進(jìn)行了修復(fù)，同時正在審核中7家企業(yè)、注銷28家企業(yè)、未到最短公示期18家企業(yè)、正在準(zhǔn)備資料35家企業(yè)。窗口工作人員正在指導(dǎo)企業(yè)完成信用修復(fù)