荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 廖書迷）近日，武昌區(qū)積玉橋街道依托“城管進社區(qū)”工作機制，聯(lián)合城管、社區(qū)、物業(yè)多方力量，精準(zhǔn)處置一起臨街商鋪噪音擾民問題，用務(wù)實舉措守護居民寧靜生活。

居民陳先生長期被樓下商鋪清晨剁肉噪音困擾，聲響通過樓板傳導(dǎo)，嚴(yán)重影響家人正常休息。在多次溝通無果后，陳先生向街道反映訴求。接到線索后，街道綜合執(zhí)法中心第一時間派員上門核查，經(jīng)實地排查確認，噪音源于商戶使用的鐵皮操作臺，剁擊產(chǎn)生的震動通過墻體、樓板傳導(dǎo)，形成持續(xù)性擾民噪音。

執(zhí)法人員上門查看情況。  通訊員供圖

為從根本上解決問題，街道聯(lián)合多部門現(xiàn)場會商，先后嘗試調(diào)整經(jīng)營區(qū)域、加裝減震墊、優(yōu)化作業(yè)時間等方案，但均未能達到理想效果。調(diào)整經(jīng)營位置又易引發(fā)占道經(jīng)營，違反市容管理規(guī)定。工作人員堅持標(biāo)本兼治，在多方咨詢后確定采用木質(zhì)操作臺替代鐵皮架，利用木材減震吸音的特性阻斷震動傳導(dǎo)。

由于合適尺寸的商用木質(zhì)操作臺不易采購，執(zhí)法人員主動協(xié)助商戶聯(lián)系木材加工廠，定制并更換專用木樁操作臺。改造完成后，現(xiàn)場回訪顯示，剁肉噪音顯著降低，震動感基本消除，困擾居民多時的問題得到徹底解決。

陳先生對處理結(jié)果十分滿意，直言終于能睡上安穩(wěn)覺，對街道及各部門的貼心服務(wù)連連致謝。商鋪負責(zé)人也表示，新方案既保障正常經(jīng)營，又維護了鄰里關(guān)系，實現(xiàn)多方共贏。

此次處置是積玉橋街道踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的具體體現(xiàn)，街道將持續(xù)深化“城管進社區(qū)”長效機制，健全訴求受理、聯(lián)合處置、回訪核查閉環(huán)流程，用心用情解決群眾急難愁盼，推動基層治理更精細、服務(wù)更暖心，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。