荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者呂鑒蕾 金康 通訊員李玉）記者28日從新聞發(fā)布會上獲悉，今年一季度，在全省“高效辦成一件事”考核中，黃石市排名第四，晉位“全省第一方陣”。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。記者 金康 攝

“近年來，我們緊緊圍繞‘高效辦成一件事’，加快推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)、一門、一次、一窗、一號’改革，以一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境助力全市高質(zhì)量發(fā)展?！秉S石市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長吳學(xué)東說。

在打破壁壘“一網(wǎng)辦”方面，打破系統(tǒng)壁壘，積極推進省、市一體化平臺對接聯(lián)通，該市已實現(xiàn)了電子政務(wù)外網(wǎng)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級聯(lián)通。

在加快推進“一門辦”方面，按照“應(yīng)進盡進”原則，推進政務(wù)服務(wù)事項向各級市民之家集中進駐。市級層面，黃石市民之家共設(shè)立206個窗口，常駐窗口工作人員400多人，市級44個部門、1845個事項全部進駐，進駐率100%，位居全省前列。

在創(chuàng)新審批“一次辦”方面，全面落實減資料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動和優(yōu)化流程要求，政務(wù)服務(wù)事項辦理整體用時平均壓縮81.2%、辦理環(huán)節(jié)平均減少54.9%，“最多跑一次”事項達到100%，達到全省考核優(yōu)秀等次。

在積極探索“一窗辦”方面，目前，黃石市正在積極推進全市政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，采取“受審分離”的模式，初步計劃從7月份啟動實施，用3—4個月時間完成“一窗通辦”改革，全市縣級市民之家（行政服務(wù)中心）到年底基本完成。

在優(yōu)化服務(wù)“一號辦”方面，黃石12345公共熱線已發(fā)展成為暢通群眾企業(yè)訴求渠道的民生服務(wù)品牌。

“目前，我市12315、12328、12333、12329等26條政務(wù)熱線在全省率先完成全部整合，建立了‘1個工作日簽收、一般問題5個工作日辦結(jié)、疑難問題12個工作日辦結(jié)’的工作機制，形成以“12345”熱線為核心的‘一地集中、一號服務(wù)’的模式?！眳菍W(xué)東如是說。