荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周珂 鄭劍紅）8月11日，筆者獲悉，為將疫情對卷煙零售客戶經(jīng)營的影響降到最低，黃岡市煙草專賣局（公司）統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，實(shí)行“三步走”工作法，確保卷煙終端送貨安全高效。

煙草局物流配送人員配送卷煙。通訊員 供圖

送貨前，市煙草局物流配送人員提前一天與客戶聯(lián)系，了解道路交通情況，約定送貨時間和交接方式，并提醒客戶戴口罩、不聚集，做好必要的防護(hù)措施。

送貨中，全程采取“無接觸服務(wù)”+“拍照驗(yàn)收”。送貨員與客戶保持2米以上距離，同一路段客戶實(shí)行錯時交接，分批次進(jìn)行卷煙點(diǎn)交。對于年老體弱、行動不便的零售客戶，在確認(rèn)客戶已佩戴好口罩的情況下，約定室內(nèi)較為通風(fēng)的地點(diǎn)，由送貨員將卷煙送達(dá)入戶。每送完一戶卷煙，送貨員通過手機(jī)完成拍照驗(yàn)收，并進(jìn)行一次手部清潔消毒。

送貨后，對送貨車輛進(jìn)行一次全面消殺，針對部分區(qū)域道路封閉造成的配送問題，及時爭取客戶理解，并啟動送貨應(yīng)急預(yù)案，全力滿足疫情期間卷煙市場需求。