春運臨近，多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，20余個省(區(qū)、市)倡議“就地過年”，今年人口流動規(guī)模將顯著小于常年。減少人員聚集、減少在途風(fēng)險、加強(qiáng)人員防護(hù)、優(yōu)化運輸銜接成為交通運輸部門做好運輸服務(wù)的重點工作。各地交通運輸部門將科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控，努力保障人民群眾有序出行、平安過年。

01

返鄉(xiāng)人員出行 有組織有監(jiān)測有防護(hù)

各地交通運輸企業(yè)、客運場站嚴(yán)格落實控制客座率、乘客測溫、查驗健康碼、從業(yè)人員健康監(jiān)測等客運服務(wù)疫情防控措施，做好客運場站和交通工具的消毒、通風(fēng)和環(huán)境檢測工作，以及應(yīng)急物資的儲備和運輸保障。公交、地鐵、出租汽車等交通工具推廣乘客掃碼登記，做好行程信息溯源。

山西運城火車北站設(shè)置返運人員核酸采集點，方便返運人員第一時間進(jìn)行核酸檢測，受檢人員完成采樣后即可離站，之后可通過手機(jī)遠(yuǎn)程查詢、打印檢測報告。

據(jù)了解，運城北站由運城市中心醫(yī)院和第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員分三班輪流進(jìn)行采集，確保應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢。核酸采集點的工作時間與列車運行時間相契合，確保列車到站時有醫(yī)護(hù)人員值守。旅客出站可在工作人員的帶領(lǐng)下按照采集流程進(jìn)行預(yù)約登記，完成核酸檢測。核酸檢測結(jié)果和票據(jù)則會通過微信推送到旅客的手機(jī)上。

運城市中心醫(yī)院每天18時會將當(dāng)天采集的樣本送回醫(yī)院檢測，24時左右即可出結(jié)果；18時以后采集的樣本到次日12時左右出結(jié)果。運城市第一醫(yī)院采集的樣本每天分兩批送檢，截止時間分別為11時(當(dāng)日16時出結(jié)果)和17時(當(dāng)日21時出結(jié)果)，受檢人員可按需選擇。在該核酸采集點采樣費用與到醫(yī)院采樣相同。

在湖北武漢火車站進(jìn)站口，工作人員逐一檢查進(jìn)站乘客健康碼，緊盯測溫儀屏幕查看乘客體溫?！皺z查得非常仔細(xì)，讓人很放心?！背丝屠钕壬f。

據(jù)了解，武漢、漢口、武昌火車站均為中高風(fēng)險地區(qū)抵達(dá)的乘客設(shè)置了專用通道，旅客出站后，防疫工作人員會對通道進(jìn)行全面消殺，并增加候車大廳、售票廳、衛(wèi)生間等公共區(qū)域及電梯扶手、取票機(jī)等設(shè)施設(shè)備的消毒頻次。中國鐵路武漢局集團(tuán)武漢客運段各乘務(wù)班組嚴(yán)格執(zhí)行錯峰及分餐制度，做好列車衛(wèi)生清理、重點部位消毒工作。

中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)黨委副書記朱希民介紹，哈爾濱局集團(tuán)建立風(fēng)險人員信息共享機(jī)制，精準(zhǔn)卡控風(fēng)險人員乘車出行；加強(qiáng)客流疏導(dǎo)，保持旅客安全距離，減少列車內(nèi)人員走動。

道路客運方面，河南、浙江等用工大省，全面摸排農(nóng)民工等群體集中返鄉(xiāng)返崗需求，精準(zhǔn)組織運輸，確保輸出有組織、健康有監(jiān)測、承運有防護(hù)、到達(dá)有交接、全程可追溯。黑龍江交投集團(tuán)開通春運包車熱線，針對集中出行團(tuán)體，組織包車快速運輸。陜西組織匯總了全省69家具備“點對點”包車服務(wù)能力的重點運輸企業(yè)及13個市(區(qū))的交通運輸部門聯(lián)絡(luò)員名單，繼續(xù)為農(nóng)民工、學(xué)生等群體開通“點對點”包車服務(wù)。

河南全面暫停進(jìn)出中高風(fēng)險地區(qū)所在縣級行政區(qū)域內(nèi)的省際、市際道路客運，對途經(jīng)中高風(fēng)險地區(qū)的客運班線嚴(yán)格執(zhí)行“點對點”運輸。福建交通運輸部門組織48家客運企業(yè)、72家貨運企業(yè)，落實2833輛應(yīng)急保障運力，確保應(yīng)急運力24小時待命、保障充足，隨時調(diào)配用于疫情防控應(yīng)急運輸和搶險救災(zāi)工作。

福建省福州市強(qiáng)化出租汽車、網(wǎng)約車防疫工作，全市新增5個線下防疫服務(wù)站，為網(wǎng)約車和巡游出租汽車提供免費車輛消毒、體溫檢測、防疫車貼張貼等防疫服務(wù)，以及免費發(fā)放口罩、消毒液等防疫物資。防疫服務(wù)站的工作時間為工作日上午9時30分至12時，下午13時至17時。

同時，福州網(wǎng)約車平臺通過乘客端、司機(jī)端App的開屏、彈窗、文案等多種形式，反復(fù)提醒司乘人員增強(qiáng)疫情防控意識；滴滴出行福州平臺通過AI技術(shù)自動識別駕駛員是否規(guī)范佩戴口罩，一旦發(fā)現(xiàn)未規(guī)范佩戴口罩者，將依照相關(guān)規(guī)定封禁其營運資格。福州市道路運輸機(jī)構(gòu)還將通過動態(tài)監(jiān)控抽查、組織人員上路督導(dǎo)等方式，著力督促企業(yè)落實防疫措施，保障公眾出行安全。

02

匹配運力供給 保障短途出行

今年春運，長距離跨省人員流動將顯著減少。針對省內(nèi)短途出行和自駕出行旅客，如何確保安全順暢？

“市內(nèi)區(qū)縣之間、農(nóng)村地區(qū)之間的旅客出行需求依然旺盛。”重慶市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，重慶初步安排公路客運班車1.7萬輛、水路客船395艘、常規(guī)公交車1.5萬輛、主城區(qū)軌道交通列車270列，保障群眾便捷有序出行。成都市交通運輸局依托鄉(xiāng)村客運“金通工程”，因地制宜采取區(qū)域運行、循環(huán)運行等方式匹配運力供給，服務(wù)農(nóng)村地區(qū)群眾趕集出行。

山東計劃投放客運班車1.04萬輛、客運包車7900輛、公交車6.3萬輛、出租汽車7.2萬輛、網(wǎng)約車3.5萬輛、客運船舶185艘，確保運力充足。廣東全省計劃投入各類營運客車近3.65萬輛，客位超過150萬個，高鐵運力投放比例提升至81.4%。

春節(jié)期間，市內(nèi)交通流量必然增加。北京軌道交通將做好重點車站延時運營保障，適時采取分流、限流、加開臨客等措施，合理控制滿載率，方便市民出行。義烏市交通運輸局積極出臺激勵政策，優(yōu)化市內(nèi)運力配置，確保春節(jié)投放運力在正常水平的6成以上，178條公交線路正常運行，做好“留義”過年人員的關(guān)愛和服務(wù)。

廣州地鐵在行車安排、防疫服務(wù)方面將采取多項措施，為滿足春運期間旅客的出行需求，各線路分別安排1至3列備用車，同時密切關(guān)注與火車站、機(jī)場、客運站相銜接的線路和車站客流情況，出現(xiàn)大客流時，及時調(diào)整增加上線列車，做好大客流疏導(dǎo)工作。根據(jù)春運期間乘客出行特點及方便市民節(jié)日出行，廣州地鐵將分時段延長線網(wǎng)運營服務(wù)時間。此外，為方便春運返程旅客，二號線、七號線將加開夜班專列，停靠站點均只下不上，保障市民夜間出行。

私家車出行增多，交通狀況將更復(fù)雜。江西各高速公路運營單位優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理，對有車輛滯留或擁堵苗頭的路段早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置，根據(jù)實際情況合理調(diào)整ETC通道與人工通道比例，保障車輛快速有序通行；進(jìn)一步規(guī)范高速公路服務(wù)區(qū)運營管理，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)餐飲衛(wèi)生合格、停車規(guī)范有序、加油安全放心。

河南交通運輸部門表示，將堅持精準(zhǔn)管控，嚴(yán)禁“一刀切”對車輛實施限行或勸返；加強(qiáng)高峰時段、重點路段的路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測，提升異常情況處置能力，確保通行順暢。

03

“無接觸”售檢票 “無紙化”出行

“讀卡、繳費、票據(jù)打印‘一條龍’，而且全程無接觸，既方便又安心?！?月14日，在浙江杭金衢高速公路金華收費所，初次體驗“交互式自助收費機(jī)”的駕駛員陳師傅連連稱贊。

“交互式自助收費機(jī)”是浙江省交通集團(tuán)金華管理中心“揚帆”工作室結(jié)合疫情防控、針對大流量小型客貨車的創(chuàng)新成果，目前已在杭金衢高速公路金華收費所、義烏收費所投入3臺，減少人員接觸，提升車道暢通率。

為減少人員聚集帶來的風(fēng)險，各地進(jìn)一步擴(kuò)大“無接觸”繳費、售檢票等服務(wù)，營造安全便捷的出行環(huán)境。鐵路部門增設(shè)自動檢票機(jī)、安檢儀，推廣自助實名制核驗通道；道路客運企業(yè)積極開展定制服務(wù)，提升聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平；民航部門在重點機(jī)場推廣電子登機(jī)牌，實現(xiàn)“無紙化”便捷出行。

廣東省328家汽車客運站均實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，140家二級以上客運站可憑電子客票進(jìn)站乘車。上海各客運樞紐結(jié)合運行實際設(shè)置“綠色通道”，動態(tài)優(yōu)化換乘流線，提升安檢進(jìn)站效率，減少旅客進(jìn)出站擁擠和站內(nèi)聚集。

04

特殊群體享受優(yōu)先服務(wù)

各地持續(xù)優(yōu)化客運樞紐等重點區(qū)域服務(wù)，結(jié)合實際解決老年人在智能技術(shù)方面的困難，做好重點旅客出行服務(wù)。

廣東完善“健康碼”查驗服務(wù)工作，老年人群體可憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明；各類運輸場站均保留人工服務(wù)窗口和現(xiàn)金支付渠道，為乘客提供咨詢、指引、設(shè)備操作指導(dǎo)等服務(wù)。

哈爾濱機(jī)場強(qiáng)化傳統(tǒng)服務(wù)，在辦理乘機(jī)手續(xù)環(huán)節(jié)，機(jī)場設(shè)置老年人服務(wù)柜臺，老年旅客可優(yōu)先選擇座位，自助值機(jī)設(shè)備區(qū)域配有引導(dǎo)服務(wù)人員，為老年人提供幫助服務(wù)；在安全檢查環(huán)節(jié)，設(shè)置老年人等特殊旅客愛心綠色通道，老年人等重點旅客享有優(yōu)先過檢服務(wù)；在登機(jī)環(huán)節(jié)，設(shè)立老年旅客優(yōu)先標(biāo)牌。

哈爾濱機(jī)場還安排專人為70周歲以上老年人提供“一站式”乘機(jī)服務(wù)；65周歲以上老年旅客憑身份證享有免費15天的冬衣寄存服務(wù)；航班延誤期間，機(jī)場工作人員將協(xié)助老年人優(yōu)先辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)，優(yōu)先安排后續(xù)食宿等服務(wù)。

安徽各樞紐場站為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先服務(wù)，為有需要的旅客提供“健康碼”代辦代查、人工售檢票、“愛心通道”、特殊候乘區(qū)、醫(yī)療點等服務(wù)。北京、成都等多地樞紐場站候車室配備消毒用品、口罩等防護(hù)物資售賣設(shè)備，便于旅客購買。

本報記者 王博宇 潘慶芳 白秋薇 周愛娟

林楚忠 姜久明 薛榮泰 朝霞 韓菁

駐山東首席記者 王賡

駐安徽首席記者 吳敏

駐江西首席記者 練崇田

特約記者 陳曉光 秦虹光

趙小雪 楊春蘭 陳妍潔 陳晶晶

實習(xí)記者 盧藝源

特約通訊員 徐應(yīng)杰

通訊員 何淑勤 姜昕 陳瑤