【光明國際論壇對話】

疫情下外資仍看重中國市場的規(guī)模和成長性

肖連兵：疫情期間，某些輿論聲稱疫情將導(dǎo)致外資企業(yè)從中國撤離。您對此如何看？在后疫情時(shí)代，中國市場對在華外資企業(yè)還一如既往的重要嗎？

小澤秀樹：我覺得主要的外資企業(yè)不會(huì)撤離中國。中國已經(jīng)形成了完整的配套體系，有熟練的技術(shù)、優(yōu)秀的人才，也有很好的經(jīng)驗(yàn)，而外資企業(yè)如果到其他國家想一下子建立起與中國相仿的完整配套體系，應(yīng)該是非常困難的。

當(dāng)今的中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，是全球產(chǎn)業(yè)鏈不可或缺的一部分。同時(shí)，中國也是一個(gè)巨大的市場，具備穩(wěn)定的消費(fèi)能力和發(fā)展?jié)摿Ατ谕赓Y企業(yè)來說，中國的市場規(guī)模和成長性在投資層面是備受關(guān)注的因素。且企業(yè)跨國投資的經(jīng)營決策是一個(gè)長期性、綜合性、戰(zhàn)略性的過程，企業(yè)會(huì)進(jìn)行綜合判斷和考量。作為日本企業(yè)，佳能一直以來都非常重視中國市場，扎根中國數(shù)十載，見證了中國市場的蓬勃發(fā)展，同時(shí)也與中國共同成長，目前的投資范圍已經(jīng)覆蓋了研發(fā)、生產(chǎn)和銷售各個(gè)領(lǐng)域。中國市場對于佳能來說，其戰(zhàn)略地位的重要性并沒有因?yàn)橐咔榈挠绊懚淖儭?/p>

肖連兵：疫情暴發(fā)后，企業(yè)的供應(yīng)鏈狀況成為人們關(guān)注的話題。您如何看待疫情下的供應(yīng)鏈問題？

小澤秀樹：疫情確實(shí)給世界帶來了變化。作為企業(yè)，無論是運(yùn)營的方式、生產(chǎn)的方式都在發(fā)生著變化，也就是業(yè)界常說的“典范轉(zhuǎn)移”。我們原來擁有的固有觀念，還有常識(shí)，包括所秉持的一些價(jià)值觀，都會(huì)發(fā)生變化。從供應(yīng)鏈角度來說，確實(shí)從90年代以后中國成為世界工廠，很多外資企業(yè)紛紛來中國投資、建廠，進(jìn)行產(chǎn)品與零部件的生產(chǎn)，包括設(shè)立地區(qū)總部等機(jī)構(gòu)。但是本次疫情暴露出了供應(yīng)鏈的脆弱性，所以今后供應(yīng)鏈的多元化可能是企業(yè)需要解決的課題，這從危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看是必須重視的。佳能在中國會(huì)進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈的多元化。因?yàn)槿绻粭l供應(yīng)鏈出了問題，還可以用其他的供應(yīng)鏈給予彌補(bǔ)，這點(diǎn)其實(shí)很多企業(yè)已經(jīng)開始考慮或是著手進(jìn)行安排了。

對于外資企業(yè)來說，今后供應(yīng)鏈的多元化是需要解決的課題。在不同國家和地區(qū)做好部署，應(yīng)對可能發(fā)生的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，從危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來說是必需的。那么，對于中國企業(yè)來說，面對外國企業(yè)的采購，如何解決國內(nèi)供貨的問題是需要考慮的，比如可以考慮到泰國、越南、菲律賓這樣的東南亞國家投資、建廠。佳能有一個(gè)供應(yīng)商，這家公司在中國本土有自己的生產(chǎn)能力，但是又到越南建了一個(gè)子公司，繼續(xù)給佳能在越南的工廠做零部件的配套供應(yīng)。這種合作以后會(huì)不斷地增加。如果中國企業(yè)客戶的一部分采購轉(zhuǎn)向中國本土之外，那么中國企業(yè)也需要同步到海外去尋求發(fā)展。因此，我認(rèn)為這次新冠肺炎疫情沖擊帶來的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變，會(huì)大大推進(jìn)中國企業(yè)對海外的投資，促進(jìn)中國企業(yè)走向海外。只有這樣，才能夠使外資企業(yè)和中國企業(yè)得到同步發(fā)展。

中國抗疫各項(xiàng)措施非常值得肯定

肖連兵：關(guān)于疫情下和后疫情時(shí)代的供應(yīng)鏈問題，一些輿論將供應(yīng)鏈問題“政治化”，這是別有用心的。中國暴發(fā)疫情后，佳能(中國)采取了哪些應(yīng)對措施？

小澤秀樹：自疫情發(fā)生以來，佳能時(shí)刻關(guān)注疫情發(fā)展。佳能(中國)也在第一時(shí)間啟動(dòng)了公司內(nèi)部應(yīng)急系統(tǒng)，采取了一系列聯(lián)防聯(lián)控舉措。在出差和出行方面，所有非緊急必要的出差均被禁止。在復(fù)工安排方面，結(jié)合全國各地政府出臺(tái)的復(fù)工政策和審核要求，佳能(中國)各地機(jī)構(gòu)本著“大健康”的理念，及時(shí)調(diào)整復(fù)工時(shí)間。從2月10日開始，部分分支機(jī)構(gòu)就開始恢復(fù)現(xiàn)場辦公，同時(shí)根據(jù)工作安排和條件采取錯(cuò)峰出行、靈活辦公和遠(yuǎn)程辦公等方式，在特殊時(shí)期為員工提供更多安全保障。在防護(hù)用品方面，佳能(中國)向員工免費(fèi)發(fā)放口罩。作為防止感染病毒的措施，佳能(中國)在所有分支機(jī)構(gòu)都設(shè)置了消毒液，且得到有效利用。在中國疫情暴發(fā)時(shí)，日本佳能集團(tuán)總部為佳能(中國)提供了口罩以及體溫計(jì)等防疫物資；后來疫情在日本蔓延，佳能(中國)聯(lián)合在華集團(tuán)關(guān)聯(lián)公司向日本伸出援手，提供了口罩等物資。伴隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)，佳能也及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與模式，以滿足疫情下公司發(fā)展與用戶的實(shí)際需求。

為配合武漢前線疫情診斷的實(shí)際需求，1月30日，佳能(中國)有限公司、佳能醫(yī)療系統(tǒng)(中國)有限公司以及佳能集團(tuán)其他相關(guān)公司聯(lián)合宣布，通過中國國家衛(wèi)生健康委員會(huì)緊急向武漢市華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院捐贈(zèng)“佳能醫(yī)療光影28排CT”設(shè)備，用于進(jìn)行新冠肺炎的一線臨床診斷，以緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療影像檢測設(shè)備緊缺，為抗擊疫情貢獻(xiàn)綿薄之力。

肖連兵：您目睹了中國政府領(lǐng)導(dǎo)中國人民進(jìn)行抗疫的過程，您對中國采取的抗疫措施有何評價(jià)？對中國較早復(fù)工復(fù)產(chǎn)、中國經(jīng)濟(jì)走勢有什么看法？

小澤秀樹：中國政府發(fā)布的疫情信息是及時(shí)、公開、透明的，中國媒體報(bào)道的疫情防控措施是客觀的，傳播的疫情防控知識(shí)是科學(xué)的。中國對待這次疫情的認(rèn)真態(tài)度，特別是中國政府的承諾和兌現(xiàn)，以及此次疫情的透明度，包括共享病毒數(shù)據(jù)和病毒基因序列，非常值得肯定。本次疫情發(fā)生在春節(jié)前夕這個(gè)特別的時(shí)期，給最初的防疫工作帶來了很多困難。我在香港經(jīng)歷過2003年的非典防疫戰(zhàn)，與那個(gè)時(shí)候相比，我深深地感受到，這一次中國政府以及全民的抗擊疫情行動(dòng)在各方面都取得了巨大的進(jìn)步。

面對這次重大挑戰(zhàn)，政府面向企業(yè)進(jìn)行了精準(zhǔn)調(diào)研，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程中，有針對性地陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，為佳能等外資企業(yè)提供了多項(xiàng)政策支持，一定程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。當(dāng)前疫情仍在世界范圍內(nèi)蔓延，世界經(jīng)濟(jì)遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡管中國經(jīng)濟(jì)也受到一定影響，但中國率先取得了抗擊新冠肺炎疫情的階段性勝利，經(jīng)濟(jì)也率先開始恢復(fù)，從全球范圍看，仍然是高速增長的市場。與此同時(shí)，中國市場體量巨大，特別是當(dāng)前中國國內(nèi)正在全面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、消費(fèi)升級的步伐，無疑將帶來更廣闊的市場和商機(jī)。佳能相信，隨著中國政府后續(xù)一系列刺激經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，以及各行業(yè)攜手同心迎接這一挑戰(zhàn)，2020年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展依然會(huì)保持強(qiáng)勁增長動(dòng)力。

新一輪科技將推動(dòng)全球化發(fā)展

肖連兵：科學(xué)研究表明，病毒與人類長期共存將成為一種新的常態(tài)，在后疫情時(shí)代，企業(yè)如何迎接這一新挑戰(zhàn)？

小澤秀樹：受疫情影響，人們的工作和溝通方式有了很大的變化，市場活動(dòng)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上就是一個(gè)非常典型的體現(xiàn)。今年7月9日晚上8點(diǎn)，佳能有史以來第一次采用線上方式，進(jìn)行了產(chǎn)品的全球同步發(fā)布。在當(dāng)天短短的30分鐘直播時(shí)間里，就吸引了175萬人觀看，截止到7月12日觀看人數(shù)已經(jīng)突破了1000萬，微博話題超1600萬。因?yàn)橐咔槎x擇線上發(fā)布會(huì)，從結(jié)果來看，這個(gè)新的嘗試可以說取得了巨大的成功。

當(dāng)疫情成為一種新的常態(tài)，所有的企業(yè)都面臨著諸多挑戰(zhàn)，但同時(shí)我認(rèn)為挑戰(zhàn)中也蘊(yùn)藏著新的機(jī)會(huì)，只有抓住這些機(jī)會(huì)，才有可能保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。疫情催生出諸多行業(yè)的新變化，如線上醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公和線上教育等行業(yè)迎來了高速發(fā)展契機(jī)?！罢?jīng)濟(jì)”“云學(xué)習(xí)”一度成為熱詞，人們生活習(xí)慣的改變也帶動(dòng)了諸如“線上發(fā)布會(huì)”“演唱會(huì)”“直播帶貨”等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，人們對于安心、安全方面的需求也為網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)帶來了更多機(jī)會(huì)。從長期看，醫(yī)療以及衛(wèi)生健康防護(hù)領(lǐng)域也具備很強(qiáng)的成長性。在后疫情時(shí)代，全球范圍內(nèi)進(jìn)一步完善醫(yī)療系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的需求會(huì)不斷擴(kuò)大，也為行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)會(huì)。

佳能(中國)也在積極調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與模式，迎接新挑戰(zhàn)，尋求新發(fā)展。在疫情特殊時(shí)期，我們密切關(guān)注不同用戶的新需求，并快速進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推出包括租機(jī)優(yōu)惠、遠(yuǎn)程服務(wù)、新功能開發(fā)以及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享等一系列舉措，為企業(yè)復(fù)工緩解經(jīng)營壓力，推出戴口罩人臉識(shí)別打印、智能測溫門禁等多種認(rèn)證解決方案。

在服務(wù)方面，為了滿足用戶對打印機(jī)產(chǎn)品的售后維修需求，佳能聯(lián)手順豐豐修推出無接觸送修服務(wù)，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)。我們還通過強(qiáng)化線上溝通，向用戶與合作伙伴提供不間斷服務(wù)。

在疫情特殊時(shí)期，佳能公司內(nèi)部積極開展“用大笑迎接挑戰(zhàn)，用感動(dòng)傳遞溫暖”“繽紛口罩星期五”等一系列活動(dòng)，給員工加油，傳遞積極信心，同時(shí)也將積極樂觀的精神融入日常的對外市場推廣中，通過短視頻等向廣大用戶傳遞正能量。

肖連兵：疫情期間，出現(xiàn)了一些對經(jīng)濟(jì)全球化的質(zhì)疑聲。您的見解是什么？

小澤秀樹：從客觀上來說，經(jīng)濟(jì)全球化使各種生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)優(yōu)化組合、資源優(yōu)化配置，從而促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，同時(shí)科技進(jìn)步也推動(dòng)了全球化浪潮的進(jìn)程，極大地促進(jìn)了整個(gè)人類社會(huì)的發(fā)展，讓財(cái)富逐步增長，貿(mào)易與投資活躍，絕對貧困人口減少，預(yù)期壽命增加等等。許多國家和地區(qū)都不同程度地在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中受益，同時(shí)也為全球化發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。但經(jīng)濟(jì)全球化同時(shí)也帶來一些問題，它在推動(dòng)全球生產(chǎn)力大發(fā)展、加速世界經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，也帶來了全球共同面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，如加劇了國際競爭，增加了國際風(fēng)險(xiǎn)等。盡管存在問題，但全球化是大勢所趨，如何最大化發(fā)揮全球化的優(yōu)勢，同時(shí)降低其問題與風(fēng)險(xiǎn)，是整個(gè)人類社會(huì)需要共同面對的課題。

經(jīng)過這次疫情，我們更加深切地感受到人類社會(huì)是相互依存的共同體，不論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還是氣候環(huán)境變化、公共衛(wèi)生問題等，都是全世界面對的共同問題，需要人類社會(huì)共同努力、溝通協(xié)作，才能得到有效解決。人工智能、大數(shù)據(jù)、生物技術(shù)等新一輪科技將給全球發(fā)展和人類生產(chǎn)生活帶來更多意想不到的變化，將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化更加深入發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)的進(jìn)步。

佳能以“促進(jìn)世界繁榮和實(shí)現(xiàn)人類幸?！睘槟繕?biāo)，堅(jiān)持國際化和多元化戰(zhàn)略，不斷努力，目前有超過75%的銷售額都來自日本之外，今后也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持國際化、全球化戰(zhàn)略。

深化改革開放將擴(kuò)大外企發(fā)展空間

肖連兵：您在中國工作許多年了，作為見證者，您對中國的改革開放有什么評價(jià)？

小澤秀樹：我在上世紀(jì)80年代初第一次來到中國，當(dāng)時(shí)正值中國改革開放初期，市場經(jīng)濟(jì)有待展開。2005年，我再次來華，以佳能(中國)首席執(zhí)行官的身份開始了全新的職業(yè)生涯。今年是我在北京生活工作的第16個(gè)年頭，與我第一次來華時(shí)相比，中國發(fā)生了巨大的變化，無論是城市基礎(chǔ)建設(shè)、人民生活水平，還是科技實(shí)力，都不可同日而語，中國取得的成績有目共睹。

我感到了中國人意識(shí)的變化。改革開放以來，中國越來越多的年輕人都擁有積極進(jìn)取、競爭的意識(shí)，同時(shí)越來越多的人出國留學(xué)，開闊視野。如今，中國人的思想和意識(shí)都更加開放、廣闊。中國也成為一個(gè)令人向往、世界人民都希望前往的國家。我看到了中國在實(shí)現(xiàn)跨越式的技術(shù)變革。中國的科技實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，中國企業(yè)也飛速崛起。在世界500強(qiáng)企業(yè)的排名中，中國企業(yè)數(shù)量逐年增加。從中國的專利注冊數(shù)量逐年增加可以看出，中國已經(jīng)從“中國制造”走向了“中國智造”。40年前，日本和歐美的企業(yè)在技術(shù)方面有著巨大優(yōu)勢，但是現(xiàn)在一些領(lǐng)域的情況卻恰恰相反，因?yàn)橹袊暮芏嗥髽I(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起之后，掌握著很多最先進(jìn)的技術(shù)，反倒是日本或者歐美企業(yè)需要向中國企業(yè)去學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為，中國的改革開放為外資企業(yè)帶來機(jī)遇。中國穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、穩(wěn)健的財(cái)政政策以及良好的投資環(huán)境等積極作用，為佳能等外資企業(yè)在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，也使得中國在近年來快速成為佳能集團(tuán)在全球最為重要的市場之一。中國也在積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級，國內(nèi)高端制造業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域?qū)Ｍ獾男枨笤鲩L迅速，例如重要設(shè)備和關(guān)鍵零部件，以及包括電子產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)口。這些利好對于擁有多元化產(chǎn)品布局的佳能來說，都是難得的發(fā)展契機(jī)。

今年1月外商投資法的出臺(tái)，意味著中國將營造更加公平的營商環(huán)境，進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放，全面落實(shí)外資國民待遇，提振全球投資者信心，有助于佳能等外資企業(yè)進(jìn)一步拓寬在華業(yè)務(wù)的類型與領(lǐng)域，更廣泛地參與到中國的各項(xiàng)建設(shè)中。盡管當(dāng)前疫情為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營帶來諸多困難，但在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，佳能也充分感受到了中國政府對外資企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的密切關(guān)注。我們相信在此特殊時(shí)期，在外商投資法的各項(xiàng)細(xì)節(jié)逐步落實(shí)的過程中，中國政府一定會(huì)持續(xù)推出各項(xiàng)對外資企業(yè)有針對性的支持政策，幫助企業(yè)紓困、發(fā)展。

當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，全球經(jīng)濟(jì)都遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國率先取得了抗疫階段性勝利，經(jīng)濟(jì)也率先開始恢復(fù)，這對在華外資企業(yè)來說，是非常令人振奮的。佳能深信，中國改革開放的步伐不會(huì)停滯，未來外資企業(yè)將會(huì)有更

大的發(fā)展空間?！肮采崩砟钕?，佳能集團(tuán)將加大在華投入力度，與中國社會(huì)、中國市場、中國用戶共同成長，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

(作者：肖連兵 小澤秀樹 肖連兵)