買家“秒殺”特斯拉為何被拒交付

特斯拉：涉嫌違反“禁止轉(zhuǎn)賣”條款 拼多多：消費者本人自用無轉(zhuǎn)賣意圖

7月21日，拼多多平臺“限時秒殺”推活動，一款Model 3比官方指導(dǎo)價便宜4萬元。 8月14日，特斯拉官方表示，拒絕向拼多多“限時秒殺”頻道團購買家交付汽車。

日前，有消費者反映，其在拼多多“限時秒殺”頻道團購了一輛特斯拉Model 3，被特斯拉官方因違反“禁止轉(zhuǎn)賣”條款而拒絕交付。拼多多回應(yīng)表示，該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協(xié)議，買家并無轉(zhuǎn)賣意圖，將積極落實車輛交付工作。律師表示，消費者與拼多多及宜買車達(dá)成了“墊付協(xié)議”，拼多多及宜買車的代付行為并不違法，特斯拉應(yīng)繼續(xù)履行購車合同。

拼多多：推出5輛Model 3　每輛便宜4萬元

7月21日，拼多多平臺“限時秒殺”推出一款活動，“特斯拉中國Model 3 2019款標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級版”汽車參與秒殺，萬人團價251800元，比官方指導(dǎo)價291800元便宜了4萬元。車輛由商家“宜買車汽車旗艦店”推出，共有5輛。

商家介紹稱，所售特斯拉為里程數(shù)不超過200公里的不帶臨牌新車，客戶購買后需要自行進行保險、上牌、報稅。客戶成功支付完成訂購商品后，宜買車將主動聯(lián)系客戶，確認(rèn)訂單信息并通知交車時間和交車流程及地址。交付人員協(xié)同客戶檢查車輛外觀、內(nèi)飾、性能是否完好、檢查隨車物品是否齊全、里程數(shù)不超過200公里。

由于特斯拉定價全國統(tǒng)一，除官方降價行為外，自營店鋪從未有優(yōu)惠活動，因此這一活動受到不少消費者質(zhì)疑。

特斯拉官方發(fā)布的聲明稱，未與宜買車或拼多多就團購活動有任何合作，也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務(wù)，亦未就此次團購活動向宜買車或拼多多銷售過任何公司生產(chǎn)車輛。

不過，宜買車官方隨后也對該事回應(yīng)稱，“本活動只有5輛車，是公司通過相應(yīng)渠道購入，可以保證車輛是全新正品，手續(xù)和渠道都是正規(guī)的，能享受特斯拉的各項服務(wù)政策?！?/p>

特斯拉：違反禁止轉(zhuǎn)賣條款　拒絕交付車輛

8月13日，一位來自武漢的買家稱，特斯拉交付專員以“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實際上構(gòu)成向我司隱瞞真實下單信息，我司此前公告已經(jīng)聲明拼多多的該團購活動未經(jīng)授權(quán)，您應(yīng)當(dāng)向付款購車的商家要求交付車輛或者退款”為由拒絕交付車輛。

8月14日下午，特斯拉官方表示，已拒絕向拼多多“限時秒殺”頻道團購買家交付Model 3，并聲稱這批消費者涉嫌違反了特斯拉“禁止轉(zhuǎn)賣”條款。特斯拉會依據(jù)合同違約條款單方面取消此訂單。

記者看到，根據(jù)特斯拉《特斯拉中國Model 3汽車預(yù)售協(xié)議》條款中關(guān)于“禁止轉(zhuǎn)賣”的規(guī)定，“特斯拉直接面向最終客戶銷售汽車。對于任何我司認(rèn)為目的是為了轉(zhuǎn)賣的訂單，或者有其他非善意目的的訂單，我司有權(quán)單方解除本協(xié)議?！?/p>

小二：買家本人自用并非轉(zhuǎn)賣　拼多多只是補貼方

對此，拼多多“秒拼”事業(yè)群小二樂福表示，從這名消費者處已證實，該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協(xié)議，消費者本人自用且無任何轉(zhuǎn)賣意愿和意圖，其購車用車也并未有任何“惡意”。

樂福表示，對于特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同，作為“補貼”方的一名行業(yè)小二，對此表示遺憾，支持消費者依法維權(quán)，并將積極落實車輛交付工作。他表示，消費者理應(yīng)被善待。

記者注意到，根據(jù)買家曬出的轉(zhuǎn)賬信息，他已于8月13日向特斯拉汽車銷售服務(wù)（武漢）有限公司賬戶轉(zhuǎn)賬尾款27.55萬元。

據(jù)知情人士介紹，該買家為自行直接從特斯拉官網(wǎng)訂車，并支付首筆1000元款項。在支付尾款的過程中，買家將補貼前的款項轉(zhuǎn)入宜買車賬戶，并由宜買車最終向特斯拉補款，同時為其支付補貼款。

分析

專家：特斯拉應(yīng)當(dāng)

繼續(xù)履行購車合同

中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)表示，拼多多及宜買車在整起事件中僅在支付環(huán)節(jié)，為消費者提供補貼，作為代付方替消費者完成了支付。這種代付方式是為了保障平臺補貼消費者購買行為的真實性，本質(zhì)上而言消費者與拼多多及宜買車達(dá)成了“墊付協(xié)議”。拼多多及宜買車的代付行為并不違法。

他認(rèn)為，特斯拉汽車訂購條款中明確約定了禁止轉(zhuǎn)賣條款，這種約定本身并不違規(guī)，也是合法有效的。但是，消費者自己在特斯拉官網(wǎng)下單購買，在最后付款環(huán)節(jié)由拼多多或平臺商家代付，這并不能認(rèn)定為違反其訂購條款的轉(zhuǎn)賣行為。

至于特斯拉訂購條款中約定，“對于其他任何我司認(rèn)為有其他非善意目的的訂單，我司有權(quán)單方解除本協(xié)議”，這種約定非常模糊，對于所謂是否屬于“非善意目的”的理解也極其容易產(chǎn)生爭議。根據(jù)合同法，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

文/本報記者　溫婧

供圖/視覺中國